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Garantía
¡Hasta 10 años de garantía!
Descripción General de la Garantía de Producto
Por este documento, Revestimientos Técnicos Sostenibles S.L. Garantiza por un periodo de 10 años, la reposición del producto aplicado, Para lo cual, tiene contratada una Póliza de Responsabilidad Civil. Esta garantía se regirá por las condiciones de la póliza de seguros suscrita y por las condiciones estipuladas en las condiciones generales de este documento.
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A - Cantidad y formatos de los envases utilizados:
Preparación y restauración
Terminación
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B - Quedan excluidos de la presente garantía, los problemas derivados de la aplicación en paramentos expuestos a climas adversos, un mal estado de la superficies, así como la inadecuada preparación de las mismas, las cuales deben estar preparadas según las prescripciones hechas por nuestros técnicos.
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C - Esta garantía consta de dos partes, que son: 1º Condiciones generales y 2º Garantía.
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D- Esta garantía no tendrá valor ninguno, si por parte de la empresa aplicadora no se aplicasen las cantidades señaladas en la prescripción hecha por parte del fabricante o cualquiera de las partes involucradas se encuentre en posición deudora con cualquiera de las partes. (Propiedad, empresa aplicadora, distribuidor, distribuidores, fabricante)
Nota: esta garantía no tendrá validez cuando no estén debidamente indicados todos los datos solicitados así como que no se reúna las condiciones indicadas en la barandilla y no se adjunte prescripción de la obra.
Requisitos para la Garantía
Requisitos:
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A - Se tendrá que indicar por parte de la empresa Aplicadora, la dirección de la obra donde vaya a ir el material suministrado por parte del fabricante, para realizar un estudio previo de los parámetros verticales y horizontales y así proceder a la realización de una prescripción técnica por parte del fabricante, donde se le indicará a la aplicador los pasos a seguir en ella, así como los consumos que deberá de tener en dicha obra o rehabilitación.
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B - Una vez terminado el trabajo por parte de la aplicador, este lo comunicará al fabricante, para que se vuelva a pasar y comprobar que todo está correcto, así como que las cantidades suministradas son acordes a los consumos indicados en las prescripciones hechos por nuestros técnicos.
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C - La falsedad o manipulación de los datos, la falta de indicación de alguno de ellos así como la omisión de alguna de las firmas o sellos solicitados anularán la presente garantía.
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D - Ante cualquier reclamación deberá adjuntar si el presente documento junto con la factura de compra del producto aplicado.
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E - La reclamación deberá realizarse en los 30 días siguientes a la aparición del defecto o deterioro.
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F - La presente garantía será anulada en el supuesto de que el distribuidor o consumidor final se encuentre en situación de deudor moroso con Revestimientos Técnicos Sostenibles S.L.
Condiciones Generales de la Garantía
Revestimientos Técnicos Sostenibles S.L. garantizan el/los productos indicados en el certificado de garantía por un periodo máximo de 10 años a partir de la fecha de aplicación contra cualquier deterioro ocasionado por defecto en la fabricación del producto.
El producto deberá ser aplicado siguiendo las indicaciones de la ficha técnica del producto así como los que aparecen en la prescripción y en el certificado de garantía, y siempre sobre los soportes indicados para su aplicación.
La presente garantía no tendrá validez ante los deterioros ocasionados por:
1 - Problemas de alcalinidad del soporte que produzcan descompensación del color, sobre todo en los formulados con pigmentos orgánicos.
2 - Problemas ocasionados por causas de fuerza mayor.
3 - Incorrecto tratamiento, aplicación o uso del producto garantizado. Dando por hecho, que al solicitar la garantía por parte de la aplicador, este reconoce saber, el conocimiento, de las fichas técnicas de los productos aplicados.
4 - Uso indebido del producto.
5 - Deterioros del producto ocasionados por grietas, fisuras o movimientos de anteriores aplicaciones.
6 - Problemas de agua y/o humedad provocados por defectos de construcción o del soporte aplicado.
7 - Problemas de anclaje producidos por defecto del soporte de anteriores aplicaciones.
8 - Problemas de humedad provocados por las superficies colindante al soporte aplicado.
9 - Cualquier daño ocasionado por elementos ajenos a la calidad del producto.
10 - Pérdida de intensidad o tono del color provocados por agentes atmosféricos, contaminación y el natural paso del tiempo.
En el caso, de que el aplicador, o la propiedad, tuvieron que hacer una reclamación a RTC, para poder cubrir una garantía de producto, será necesario entregar la siguiente documentación.
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Prescripción técnica firmada por el departamento técnico de RTS.
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Garantía firmada por Revestimientos Técnicos Sostenibles S.L.
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Factura de compra, donde acredite la cantidad de material suministrado a la obra, o rehabilitación, donde se solicita la garantía.
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